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眾志成城 阻擊疫情 奧特美克在行動(dòng)

2020年03月11日 | 奧特美克原創(chuàng)

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隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展,不斷攀升的數(shù)字牽動(dòng)著億萬人民的心。奧特美克總部、各地分部、子公司迅速行動(dòng),上下聯(lián)動(dòng),積極響應(yīng)國家、各省份疫情期間相關(guān)政策,將疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓,并在要求提高員工和客戶安全防范意識(shí),積極做好自身疫情防控的同時(shí),堅(jiān)決做好疫情防控時(shí)期客服服務(wù)保障工作。

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    根據(jù)疫情防控期客戶需求特征,奧特美克自2月3日起將啟動(dòng)遠(yuǎn)程故障維護(hù)、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。安排各渠道引導(dǎo)用戶通過電話、官網(wǎng)、微信等遠(yuǎn)程聯(lián)系方式第一時(shí)間為客服服務(wù)。

同時(shí),為及時(shí)響應(yīng)用戶需求,奧特美克采取“現(xiàn)場(chǎng)辦公 + 家庭辦公”雙模式確保各地區(qū)負(fù)責(zé)人電話暢通,做好疫情期間期間業(yè)務(wù)維系和響應(yīng)各地一線人員隨時(shí)待命,提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。并在保障一線人員身體健康和生命安全的同時(shí),安排具備條件的員工在家中與相關(guān)單位、與客戶緊密聯(lián)系處理問題,快速解決。

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在公司內(nèi)部,奧特美克要求北京總部、各地分部、子公司迅速安排,細(xì)化防控要求,織密織牢“防控網(wǎng)”。抓好安全衛(wèi)生防護(hù)工作,現(xiàn)已將配備口罩、洗手液、消毒劑、體溫測(cè)試儀等安全防護(hù)用品安排至各辦公區(qū)域,迎接復(fù)工。并自1月15日便開展員工體溫測(cè)量,每天統(tǒng)計(jì)全員身體健康情況,切實(shí)做好防控和應(yīng)對(duì)工作。

在特別時(shí)期,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)安全措施,也溫馨提醒大家做好防護(hù)工作,勤洗手、常消毒,外出佩戴口罩,保護(hù)自己,保護(hù)他人,預(yù)防病毒傳播。共同抗擊疫情!武漢,加油!中國,加油!